Finstere Mächte?

Eigentlich wollte ich jetzt endlich mit meiner Marktübersicht anfangen, aber eine weitere Vorbemerkung erscheint mir wichtig: Viele, die zum ersten Mal von Mundpropaganda-Marketing oder Viralem Marketing reden hören, malen sich finstere Visionen von Firmen aus, die unsere Gesellschaft unterwandern und sich auf perfide Weise in die Kommunikation zwischen nichtsahnenden Menschen einschleichen. Ist das Mundpropaganda-Marketing?

Die Antwort ist - wie so oft - ein ganz entschiedenes Jein. Auf der einen Seite des Spektrums gibt es Praktiker und Berater, die empfehlen, Mundpropaganda für die eigene Marke schlicht mittels größtmöglicher Transparenz der Unternehmenskommunikation und durch partnerschaftliches Einbinden engagierter Kunden zu erreichen. Jackie Huba und Ben McConnell gehören zu dieser Gruppe. Auf der anderen Seite des Spektrums gibt es Firmen, die Privatpersonen dafür engagieren, in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis bestimmte Produkte zu promoten - ohne dass diese notwendigerweise bekannt geben, dass es sich dabei nicht nur um freundliche Konversation sondern um Marketing handelt. BzzAgents in Boston ist so ein Unternehmen, und ein kürzlich erschienener Artikel in der New York Times hat in diesem Zusammenhang für einiges Aufsehen gesorgt.

Zwischen diesen Extremen liegt ein weites Feld von Firmen, die ganz unterschiedliche Dienstleistungen anbieten. Dieser Blog hat zum Ziel, das gesamte Feld aufzurollen und ein wenig transparenter zu machen. Und das Thema "Täuschen - Tricksen - Trügen" wird dabei immer wieder zur Sprache kommen. (Und deswegen bekommt es auch eine eigene Kategorie in diesem Blog.)